Política de Privacidade e Proteção de Dados

Informações importantes

A presente Política de Proteção de Dados Pessoais ("Política"), inscrita no CNPJ nº 45.325.372/0001-26, com sede em São Paulo/SP, na Rua Dr. Ricardo Gonçalves, 209, CEP 03012-040 ("Camelô da China"), foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e privacidade das informações coletadas de clientes e usuários ("Titular" ou "você"), tanto em ambientes online quanto offline.

Esta Política esclarece as condições de coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais em nossos sites, plataformas e aplicativos ("Aplicações Online"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços ou assinar nosso Termo de Consentimento, você concorda de forma livre, informada e inequívoca com esta Política.

FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Coletamos dados pessoais para:

Garantir a prestação eficaz de nossos serviços;
Personalizar sua experiência em nossas lojas físicas e Aplicações Online;
Autenticar acessos e prevenir fraudes;
Enviar comunicações sobre serviços, promoções e atualizações (com opção de cancelamento);
Cumprir obrigações legais e contratuais.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

1. Dados fornecidos voluntariamente:

Informações cadastrais (nome, e-mail, CPF, endereço);
Histórico de compras e interações em nossas lojas.

2. Dados coletados automaticamente (Aplicações Online):

Dados de navegação (IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas);
Cookies (para análise de comportamento - você pode gerenciar preferências no navegador).

3. Dados recebidos de terceiros:

Parceiros comerciais e instituições financeiras (sempre com garantias contratuais de proteção).

Observações importantes:

Não tratamos dados sensíveis (origem racial, saúde, orientação sexual etc.) sem consentimento explícito;
Para menores de idade, exigimos consentimento dos pais ou responsáveis legais.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso e criptografia;
Mantemos registros de acesso por 6 meses, conforme exigido por lei;
Dados podem ser transferidos internacionalmente, sempre com medidas de proteção adequadas;
Adotamos as melhores práticas de segurança, mas nenhum sistema é completamente inviolável.

DADOS FINANCEIROS

Processamos pagamentos em conformidade com o padrão PCI DSS;
Dados de cartões são criptografados e nunca solicitados por e-mail ou telefone;
Utilizamos conexões seguras (HTTPS) para todas as transações online.

DIREITOS DO TITULAR

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados armazenados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Revogação do consentimento (quando aplicável).

Como exercer seus direitos:
Envie um e-mail para atendimento@camelodochina.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Enviamos comunicações comerciais apenas para clientes cadastrados;
Todo e-mail promocional possui link para descadastramento (opt-out);
Alertas sobre segurança e transações continuarão mesmo após o descadastramento.

Atenção: Nunca solicitamos senhas ou dados financeiros por e-mail ou telefone. Em caso de mensagens suspeitas, entre em contato conosco imediatamente.